PROFITILITY – POLÍTICA DE ELIMINACIÓN DE CUENTA Y CONSERVACIÓN DE DATOS
Fecha de Vigencia: 6 de septiembre de 2026
Aplicación: Profitility
Empresa: Grindstone Holdings LLC
Ley Aplicable: Estado de Tennessee, Estados Unidos
Versión: 1.2
Esta Política explica cómo Profitility gestiona las solicitudes de eliminación de cuenta y la conservación de información del usuario. Debe leerse junto con la Política de Privacidad y los demás acuerdos aplicables de Profitility.
1. SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE CUENTA
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta de Profitility en cualquier momento mediante la función de eliminación dentro de la aplicación cuando esté disponible o contactando a support@profitility.app. La eliminación dentro de la aplicación es el método principal cuando se proporciona; soporte es un método alternativo para usuarios que no puedan acceder a dicha función.
La Empresa puede tomar medidas razonables para autenticar una solicitud de eliminación antes de procesarla.
2. DESACTIVACIÓN Y PERÍODO DE RECUPERACIÓN
Cuando el flujo de eliminación en producción proporcione un período de recuperación, la eliminación comienza con la desactivación seguida de un período de desactivación de treinta (30) días. Durante ese período, el acceso a la cuenta puede quedar deshabilitado mientras la restauración siga disponible mediante el proceso de recuperación admitido.
Si el Servicio en producción ofrece una opción de eliminación permanente inmediata, el usuario podrá seleccionarla sujeta a verificación de identidad, obligaciones legales de conservación y requisitos técnicos de procesamiento.
3. ELIMINACIÓN PERMANENTE
Una vez vencido el período de recuperación aplicable, o después de procesarse una solicitud válida de eliminación permanente inmediata cuando esté disponible, la información asociada con la cuenta se elimina de los sistemas activos o se desidentifica según corresponda, excepto la información que deba o pueda conservarse legalmente para los fines limitados descritos en esta Política.
La eliminación permanente de los sistemas activos está destinada a ser irreversible. La información puede permanecer temporalmente en copias de respaldo protegidas hasta que dichas copias sean sobrescritas o venzan conforme a las prácticas normales de conservación de respaldos.
4. INFORMACIÓN SUJETA A ELIMINACIÓN
Dependiendo de la información asociada con la cuenta, la eliminación puede incluir:
• Perfil de cuenta e identificadores de cuenta.
• Registros de ingresos, gastos, millaje, planificación fiscal y operaciones introducidos por el usuario.
• Información extraída mediante OCR o derivada y almacenada en relación con la cuenta.
• Análisis guardados, preferencias, objetivos y registros relacionados del Servicio.
• Otro contenido del usuario mantenido en sistemas activos y vinculado a la cuenta eliminada.
El tratamiento de imágenes fuente, archivos enviados u otro contenido específico de una función depende de la función aplicable y de la implementación vigente en producción. Esta Política no promete que todos los archivos fuente enviados se almacenen ni que todas las funciones conserven archivos fuente durante el mismo período.
5. CONSERVACIÓN LIMITADA DESPUÉS DE LA ELIMINACIÓN
La Empresa puede conservar información limitada después de la eliminación cuando sea razonablemente necesario o legalmente permitido para:
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias aplicables.
• Prevenir fraude, mantener la seguridad, prevenir abuso y proteger la integridad del sistema.
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales y resolver disputas.
• Hacer cumplir los acuerdos aplicables.
• Mantener registros de aceptación de documentos legales o transacciones cuando sea razonablemente necesario.
• Procesos protegidos de respaldo y recuperación ante desastres hasta el vencimiento normal de las copias.
La información conservada para estos fines se limitará a lo razonablemente necesario y no se conservará para usos de marketing no relacionados.
6. COPIAS DE RESPALDO
La información eliminada puede persistir temporalmente en copias de respaldo protegidas creadas antes de la eliminación. Las copias de respaldo no están destinadas a permanecer disponibles para el uso ordinario del producto y se eliminan o sobrescriben conforme a las prácticas normales del ciclo de vida de respaldos.
7. LAS SUSCRIPCIONES SON INDEPENDIENTES
Eliminar una cuenta de Profitility no cancela por sí mismo una suscripción adquirida mediante Apple App Store o Google Play. Los usuarios deben gestionar o cancelar las suscripciones de plataforma mediante la configuración de la cuenta correspondiente para evitar futuros cargos de renovación.
8. REGISTROS DE ACUERDOS Y TRANSACCIONES
La Empresa puede conservar registros necesarios para documentar la aceptación previa de acuerdos legales, historial de suscripciones o derechos de acceso, eventos de fraude o seguridad, acciones de soporte u otra actividad de cuenta jurídicamente significativa cuando dicha conservación sea razonablemente necesaria.
9. MINIMIZACIÓN DE DATOS
La información conservada después de la eliminación debe limitarse al mínimo razonablemente necesario para el fin permitido, protegerse del acceso ordinario del producto y eliminarse o desidentificarse cuando el fin de conservación deje de aplicar, sujeto a la ley aplicable y a los ciclos técnicos de respaldo.
10. SEGURIDAD
La Empresa utiliza salvaguardas técnicas, administrativas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información de acuerdo con la naturaleza del Servicio y de la información procesada. Ningún sistema o entorno de almacenamiento puede garantizarse como absolutamente seguro.
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
La Empresa puede modificar esta Política periódicamente. Los cambios materiales pueden comunicarse mediante notificación dentro de la aplicación, correo electrónico cuando esté disponible, una Fecha de Vigencia actualizada o una solicitud de aceptación expresa cuando corresponda.
12. LEY APLICABLE
Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Tennessee, Estados Unidos, con competencia y jurisdicción en el Condado de Hamilton, Tennessee.
13. RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad proporciona información adicional sobre la recopilación, uso, procesamiento, divulgación y seguridad de la información. Si una divulgación específica de una función proporciona información de conservación más detallada, dicha divulgación se aplicará a la función correspondiente junto con esta Política.
14. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Grindstone Holdings LLC
PO Box 492
Collegedale, TN 37363
support@profitility.app