PROFITILITY – POLÍTICA DE ELIMINACIÓN DE CUENTA Y RETENCIÓN DE DATOS

Fecha de Vigencia: 1 de marzo de 2026
Aplicación: Profitility
Empresa: Grindstone Holdings LLC
Ley Aplicable: Tennessee, Estados Unidos
Versión: 1.0

Esta Política establece los términos bajo los cuales Grindstone Holdings LLC (“Empresa”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) gestiona la eliminación de cuentas de usuario y la retención de datos dentro de la aplicación Profitility (“App” o “Servicio”).

Al utilizar la App, usted reconoce y acepta las disposiciones de esta Política.

1. Propósito

El propósito de esta Política es:

Garantizar la gestión adecuada de los datos de los usuarios
Mantener el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y de informes financieros
Proteger la información sensible
Definir los períodos de retención y los procedimientos de eliminación
Establecer un proceso claro de eliminación de cuenta dentro de la App conforme a los requisitos de Apple

Esta Política se aplica a todos los usuarios de Profitility.

2. Datos Recopilados

Profitility recopila las siguientes categorías de datos:

A. Información de Cuenta

Dirección de correo electrónico
Contraseña (encriptada)
Estado de suscripción
Fecha de creación de la cuenta

B. Datos Financieros y Operativos

Ganancias y propinas de entregas
Gastos
Millaje
Detalles de pedidos
Registros de ganancias/pérdidas
Plataforma de origen para fines fiscales o de millaje

C. Datos de Capturas de Pantalla y OCR

Las capturas de pantalla permanecen en el dispositivo del usuario
OCR extrae datos de texto para análisis y almacenamiento
Las imágenes originales no se almacenan en nuestros servidores

D. Datos del Dispositivo y Uso

Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación
Archivos de registro, informes de errores y actividad de sesión

3. Períodos de Retención

Cuentas Activas:

Todos los datos se conservan durante la actividad de la cuenta
Usuarios Pro conservan datos históricos ilimitados de pedidos, gastos y millaje

Cuentas Inactivas:

Las cuentas inactivas durante 12 meses consecutivos pueden ser eliminadas
Se proporcionará aviso previo por correo electrónico o notificación en la App
Los usuarios pueden solicitar eliminación anticipada en cualquier momento

Cuentas Eliminadas:

Datos financieros y operativos se eliminan permanentemente
Historial de pagos puede conservarse para fines de facturación y cumplimiento legal
Datos de texto extraídos mediante OCR se eliminan junto con la cuenta

4. Eliminación de Cuenta Dentro de la App

Los usuarios pueden eliminar su cuenta directamente en la App:
Configuración → Cuenta → Eliminar Cuenta

Antes de confirmar, se informará que:

El acceso a la cuenta será deshabilitado
Suscripciones activas serán canceladas (sujetas a términos de Apple)
Algunos datos pueden conservarse según esta Política

No es necesario contactar al soporte para eliminar la cuenta.

5. Período de Desactivación de 30 Días (Eliminación Temporal)

Al solicitar la eliminación de la cuenta:

La cuenta se desactiva inmediatamente
El acceso se suspende
Comienza un período de desactivación de 30 días

Durante este período:

El usuario puede volver a iniciar sesión para restaurar la cuenta
No ocurre eliminación permanente hasta que expire el período

Si no se restaura la cuenta dentro de los 30 días, la cuenta y los datos asociados se eliminarán permanentemente.

6. Eliminación Permanente

Después del período de desactivación de 30 días, se eliminan permanentemente:

Información de perfil del usuario (nombre, correo, detalles de la cuenta)
Registros financieros y datos generados por la App
Contenido cargado por el usuario
Credenciales de autenticación
Integraciones vinculadas (si corresponde)

Los datos eliminados no pueden recuperarse.

7. Datos Que Pueden Ser Conservados

Algunos datos pueden conservarse si es estrictamente necesario para:

Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o financieras
Prevención de fraude y seguridad
Cumplimiento legal
Aplicación de Términos de Uso
Sistemas de respaldo (retención limitada y segura)

Características de los datos retenidos:

Limitados a lo legalmente requerido
No utilizados para marketing
No accesibles para el usuario eliminado
Protegidos con medidas estándar de seguridad
Cuando sea posible, los datos retenidos serán anonimizados o desidentificados

8. Gestión de Suscripciones

Eliminar la cuenta no garantiza reembolso de pagos de suscripción previos.
Si la suscripción fue adquirida mediante Apple:

La gestión y cancelación debe realizarse desde la configuración del Apple ID del usuario
Los reembolsos se rigen por las políticas de Apple

9. Solicitudes de Eliminación Inmediata

Si un usuario tiene derecho legal a la eliminación inmediata conforme a leyes de privacidad aplicables, puede contactar a:
support@profitility.app

Se puede requerir verificación de identidad antes de procesar la solicitud.

10. Cumplimiento Legal y Fiscal

Ciertos datos (direcciones, números de pedido, plataformas, propinas) pueden conservarse únicamente para:

Cumplimiento fiscal o legal
Auditorías del IRS u otras autoridades
Reportes regulatorios obligatorios

11. Seguridad de Datos

Se implementan medidas razonables para proteger los datos retenidos:

Encriptación en tránsito y en reposo
Controles de autenticación
Acceso restringido solo a personal autorizado
Monitoreo regular de brechas de seguridad

Nota: No se garantiza seguridad absoluta; se recomienda mantener registros independientes.

12. Servicios de Terceros

Algunos datos pueden almacenarse o procesarse mediante terceros (ej. servicios en la nube, OCR), asegurando cumplimiento con los estándares de seguridad y privacidad.

13. Actualizaciones de la Política

La Política puede actualizarse para reflejar:

Cambios legales
Funcionalidad de la App
Prácticas de seguridad

Las actualizaciones se comunicarán mediante:

Notificación en la App
Correo electrónico
Fecha de revisión de la política

El uso continuo de la App constituye aceptación de la Política actualizada.

14. Información de Contacto

Grindstone Holdings LLC
PO Box 492
Collegedale, TN 37363
support@profitility.app